{"id":43,"date":"2026-04-01T12:48:08","date_gmt":"2026-04-01T12:48:08","guid":{"rendered":"https:\/\/tintran.website\/?page_id=43"},"modified":"2026-04-01T13:20:21","modified_gmt":"2026-04-01T13:20:21","slug":"normativa-de-venta-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tintran.website\/?page_id=43","title":{"rendered":"Normativa de Venta y Devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>En el ecosistema de <strong>tintran<\/strong>, la excelencia no se limita al sabor de nuestras maltas, sino que se extiende a la seguridad jur\u00eddica y operativa de cada transacci\u00f3n. Bajo la direcci\u00f3n de <strong>Victor Lopez Palacios<\/strong>, cumplimos estrictamente con la Ley 7\/1996 de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista y el Real Decreto Legislativo 1\/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Operar desde Calle C, 3 en Albacete nos obliga a mantener unos est\u00e1ndares de transparencia que garantizan que su experiencia de compra sea tan fluida como una cerveza reci\u00e9n servida.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier interacci\u00f3n comercial a trav\u00e9s de <strong>connect@tintran.website<\/strong> o nuestro tel\u00e9fono <strong>+34 947 13 72 03<\/strong> queda registrada bajo los protocolos de protecci\u00f3n al consumidor vigente en la Comunidad de Castilla-La Mancha. Entendemos que el transporte de productos delicados como la cerveza artesanal requiere de una pol\u00edtica de devoluciones clara y un compromiso de calidad inquebrantable que proteja tanto al cliente como a la integridad de nuestra selecci\u00f3n en <strong>tintran<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Legislaci\u00f3n de Venta de Alcohol<\/h2>\n\n\n\n<p>Como establecimiento responsable en Albacete, <strong>tintran<\/strong> se adhiere a la Ley 11\/2010 de prevenci\u00f3n del consumo de bebidas alcoh\u00f3licas en menores. La venta de cualquier producto contenido en <strong>tintran.website<\/strong> est\u00e1 estrictamente restringida a personas mayores de 18 a\u00f1os. <strong>Victor Lopez Palacios<\/strong> ha implementado sistemas de verificaci\u00f3n de edad obligatorios tanto en el proceso de registro web como en la entrega f\u00edsica en Calle C, 3.<\/p>\n\n\n\n<p>En cumplimiento con la normativa de salud p\u00fablica, fomentamos el consumo responsable. La informaci\u00f3n nutricional y de al\u00e9rgenos (especialmente la presencia de gluten en la cebada y el trigo) est\u00e1 disponible para todos nuestros clientes. Si usted tiene alguna restricci\u00f3n alimentaria espec\u00edfica, puede solicitar la ficha t\u00e9cnica detallada de cualquier lote escribiendo a <strong>connect@tintran.website<\/strong>. En <strong>tintran<\/strong>, su salud y seguridad son la prioridad que gu\u00eda nuestra selecci\u00f3n de proveedores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derecho de Desistimiento y Devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El cliente de <strong>tintran<\/strong> tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido, sin necesidad de justificaci\u00f3n, tal como marca la ley espa\u00f1ola. Sin embargo, debido a la naturaleza perecedera y de conservaci\u00f3n sensible de la cerveza artesanal (especialmente aquellas sin pasteurizar), existen condiciones espec\u00edficas para que la devoluci\u00f3n sea aceptada por <strong>Victor Lopez Palacios<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estado del Producto:<\/strong> Las botellas o latas deben devolverse en su embalaje original, sin haber sido abiertas y con los precintos o etiquetas intactos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conservaci\u00f3n T\u00e9rmica:<\/strong> No se aceptar\u00e1n devoluciones de cervezas que hayan sido expuestas a temperaturas extremas o luz solar directa, ya que esto degrada irreversiblemente el producto de <strong>tintran<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proceso de Reclamaci\u00f3n:<\/strong> Para iniciar una devoluci\u00f3n, debe contactar con nosotros al <strong>+34 947 13 72 03<\/strong> o v\u00eda email a <strong>connect@tintran.website<\/strong> indicando su n\u00famero de pedido y el motivo de la incidencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Protocolos de Env\u00edo en Albacete<\/h2>\n\n\n\n<p>La log\u00edstica en <strong>tintran<\/strong> es un proceso t\u00e9cnico cr\u00edtico. Para asegurar que el l\u00fapulo llegue con toda su potencia arom\u00e1tica a su destino, <strong>Victor Lopez Palacios<\/strong> supervisa que cada env\u00edo desde Calle C, 3 cumpla con los requisitos de embalaje reforzado y protecci\u00f3n contra impactos. Trabajamos con agencias de transporte que comprenden la fragilidad del vidrio y la importancia de los tiempos de entrega cortos.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazos de Entrega:<\/strong> Los pedidos realizados en Albacete suelen entregarse en 24\/48 horas laborables, minimizando el tiempo de tr\u00e1nsito del producto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Roturas en Transporte:<\/strong> Si usted recibe un paquete con signos evidentes de rotura o humedad, debe hacerlo constar en el albar\u00e1n del transportista y notific\u00e1rnoslo inmediatamente al <strong>+34 947 13 72 03<\/strong>. En <strong>tintran<\/strong> repondremos el producto da\u00f1ado sin coste adicional para usted.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recogida en Tienda:<\/strong> Ofrecemos la opci\u00f3n de recogida gratuita en nuestra sede de Calle C, 3, donde podr\u00e1 recibir consejos de maridaje directos de nuestro equipo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garant\u00eda de Calidad en tintran<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada referencia que sale de <strong>tintran<\/strong> ha pasado por un control de calidad organol\u00e9ptico. Si usted considera que una cerveza presenta un defecto de fabricaci\u00f3n (como contaminaci\u00f3n por diacetilo o falta de carbonataci\u00f3n por defecto del tap\u00f3n), nuestro equipo t\u00e9cnico analizar\u00e1 el lote junto con el productor. La confianza de nuestros clientes en Albacete se basa en nuestra honestidad: si el producto no est\u00e1 en condiciones \u00f3ptimas, <strong>Victor Lopez Palacios<\/strong> se compromete a la sustituci\u00f3n o reembolso \u00edntegro.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda adicional sobre nuestra normativa t\u00e9cnica o comercial, siempre tiene a su disposici\u00f3n el correo <strong>connect@tintran.website<\/strong>. En <strong>tintran<\/strong>, no solo vendemos cerveza; gestionamos un compromiso de calidad que empieza en el campo de cultivo y termina en su copa, asegurando que cada paso intermedio cumpla con la excelencia que nuestra marca representa en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n corporativa central:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nombre de marca:<\/strong> <strong>tintran<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email de soporte:<\/strong> <strong>connect@tintran.website<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono oficial:<\/strong> <strong>+34 947 13 72 03<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Calle C, 3, 02007 Albacete, Espa\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n t\u00e9cnica:<\/strong> <strong>Victor Lopez Palacios<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el ecosistema de tintran, la excelencia no se limita al sabor de nuestras maltas, sino que se extiende a la seguridad jur\u00eddica y operativa de cada transacci\u00f3n. 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